Согласно Кодекса Республики Казахстан от 18.09.2009 г. 193-IV "О здоровье народа и системе здравоохранения" Граждане Республики Казахстан имеют право:

• Получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем утвержденным Правительством Республики Казахстан;
• Обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными или льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне в соответствии с перечнем утверждаемым уполномоченным органом;
• Свободный выбор медицинской организации, качественную и своевременную   медицинскую помощь;
• Достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение  к своим культурным и личностным ценностям;
• Информацию о состоянии своего здоровья, результатах обследования, о профилактике, диагностике  и методах реабилитации;
• Безвозмездное получение от государственных органов, организаций и лечащего врача в пределах их компетенции достоверной информации о методах профилактики, диагностики, лечения заболевания и медицинской реабилитации, клинических исследованиях, факторах, влияющих на здоровье, включая состояние окружающей среды, условия труда, быта и отдыха, здоровом питании и безопасности пищевых продуктов, в том числе заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы;
• Дополнительные медицинские услуги сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи за счет собственных средств, средств организаций, системы добровольного страхования и иных незапрещенных источников;
• Отказ от получения медицинской помощи за исключением случаев состояния пациентов не позволяющем выразить свою волю (шоковое состояние, коматозное состояние), страдающих заболеваниями предоставляющими опасность для окружающих, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
• Не разглашение конфиденциальных сведений, составляющих врачебную тайну, кроме особо оговоренных случаев;
• Религиозные службы, отражающие религиозные и духовные убеждения пациентов;
• Возмещение вреда, причиненного здоровью неправильным назначением и применением медицинскими работниками лекарственных средств, изделий медицинского назначений и медицинской техники;
• Обжалование действий (бездействия) медицинских и фармацевтических работников в организацию здравоохранения, вышестоящий орган и (или) в судебном порядке;
• Ходатайство о привлечении независимых экспертов в случае несогласия с выводами государственной медицинской экспертизы.

Согласно Кодекса Республики Казахстан от 18.09.2009г. 193-IV “О здоровье народа и системе здравоохранения“ Граждане Республики Казахстан обязаны:

• Заботиться о сохранение своего здоровья;
• Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• Проходить профилактические и медицинские осмотры в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения;
• Проявлять в общении с медицинскими работниками уважение и такт;
• Сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания. После дачи согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
• Соблюдать режимы правила внутреннего распорядка, бережно относиться к имуществу медицинской организации, сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;
• Информировать медицинский персонал о своем заболевании при инфекционных заболеваниях и заболевания представляющих опасность для окружающих;
• Не совершать действия, нарушающие права других пациентов.